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订单在处理过程中,有如下这五种状态:
1.待审核

(选择“预付付款”的您还没有支付货款,请您尽快按您在订单中选择的支付方式付款。客户请耐心等待,我们会尽快审核订单并及时发货。) 或您已经通过邮局、银行电汇支付货款,我们还没有收到。或您已经通过“网银在线”等等网上支付,但是我们的订单审核人员还没有开始审核,最迟当天(工作时间内)会审核。
2.等待发货
我们已经收到您的货款,并且已经通过业务人员的审核,仓库正在备货、核查、包装。
3.已发货
您的订单已经通过仓库审核出货,货物正在途中,请联系我们的工作人员。
4.客户作废
在下订单以后3*24小时内,订单由您自己作废(经业务人员审核过的订单,不能作废,请电话/MSN(或其他在线方式联系业务人员)。
5.商城作废
答:使用"在线支付"和"银行转账"付款方式的未支付订单:
订单金额5000元以上保留48个小时,超过48小时将被取消;
订单金额5000元以下保留24个小时,超过24小时将被取消。
6.“上门自提”的订单
在自提点通知后24小时内保留,如果超过24小时仍未前来自提,在没有提前通知客服的情况下,订单也会被取消。或者订单重复、地址不详,商城员工会将您的订单作废。如果您还需要此订单上的商品,您可以重新下一张订单并及时支付货款。